Chính Sách Bảo Mật
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, hoặc liên hệ với chúng tôi. Thông tin này bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, địa chỉ email, số điện thoại, và các thông tin thanh toán.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xử lý thanh toán, và liên hệ với bạn về các thông tin liên quan đến tài khoản và dịch vụ. Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi luật pháp yêu cầu.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
4. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có quyền từ chối việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chính Sách Hoàn Tiền
1. Điều kiện hoàn tiền
Chúng tôi chấp nhận yêu cầu hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ. Để đủ điều kiện hoàn tiền, dịch vụ phải chưa được sử dụng hoặc không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng.
2. Quy trình hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng. Sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Loại trừ
Các gói dịch vụ đã sử dụng hoặc quá hạn yêu cầu hoàn tiền sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Các khoản phí thanh toán cho tên miền hoặc các dịch vụ bên thứ ba cũng không được hoàn lại.
Các gói dịch vụ có chứa dòng mô tả no refund nghĩa là không được hỗ trợ hoàn tiền
Các gói dịch vụ có chứa dòng mô tả no refund nghĩa là không được hỗ trợ hoàn tiền
Chính Sách Khiếu Nại
1. Tiếp nhận khiếu nại
Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ thông qua email, hệ thống hỗ trợ khách hàng, hoặc số điện thoại hotline. Khi nhận được khiếu nại, chúng tôi sẽ xác nhận đã tiếp nhận và tiến hành xử lý.
2. Thời gian xử lý
Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trong trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn và cung cấp thời gian dự kiến.
3. Kết quả khiếu nại
Sau khi xử lý, chúng tôi sẽ thông báo kết quả qua email hoặc liên hệ trực tiếp với bạn. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại hoặc giải quyết qua các cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Chính Sách Cookie
1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp nhỏ được gửi đến trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp nội dung phù hợp hơn.
2. Sử dụng cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi các phiên làm việc, lưu trữ tùy chọn người dùng, và phân tích lưu lượng truy cập. Các cookie này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.
3. Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, một số tính năng của trang web có thể không hoạt động bình thường.
Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
1. Thu thập và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu. Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi các nhân viên có thẩm quyền.
2. Sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, cải thiện hiệu suất hệ thống, và thực hiện các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
3. Quyền bảo mật dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu này trong giới hạn pháp lý và chính sách bảo mật của chúng tôi.